Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen van Solecare, de praktijk van Asha Tortolero, in de praktijk aan de Peperstraat 40 in Delft en bij klanten thuis. KvK-nummer 62590987.
Versie oktober 2026.
1. Wanneer gelden deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke afspraak en elke behandeling, ook als je de afspraak online maakt, bijvoorbeeld via Treatwell. Voor boekingen via Treatwell gelden daarnaast de voorwaarden van Treatwell.
2. Afspraken maken
Je maakt een afspraak telefonisch, via WhatsApp of online. De afspraak staat vast zodra Asha hem heeft bevestigd of zodra je een bevestiging van het online boekingssysteem hebt ontvangen.
3. Afzeggen en verplaatsen
Kun je niet komen? Zeg je afspraak dan uiterlijk 24 uur van tevoren af of verplaats hem. Dat kan telefonisch, via WhatsApp, per e-mail of online.
Zeg je later af of kom je niet, dan mag Asha de prijs van de behandeling geheel of gedeeltelijk in rekening brengen. Bij een behandeling aan huis komen daar de voorrijkosten bij.
Moet Asha een afspraak afzeggen, bijvoorbeeld door ziekte? Dan laat ze dat zo snel mogelijk weten en plannen jullie samen een nieuwe afspraak. Je betaalt hiervoor niets.
4. Te laat komen
Ben je te laat, dan gaat dat af van de behandeltijd, zodat de volgende klant niet hoeft te wachten. Je betaalt de volledige prijs. Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan kan Asha de behandeling niet meer uitvoeren en geldt de afzegregeling uit artikel 3.
5. Je gezondheid
Vertel Asha voor de behandeling over je gezondheid, als die van belang kan zijn. Denk aan diabetes, reuma, bloedverdunners en andere medicijnen, allergieën, een slechte doorbloeding, wondjes of infecties, en zwangerschap bij een massage.
Asha kan een behandeling aanpassen of niet uitvoeren als dat nodig is voor je gezondheid. Ziet ze iets waar een podotherapeut of huisarts naar moet kijken, dan zegt ze dat en verwijst ze je door. Een pedicure stelt geen medische diagnose.
Asha is niet aansprakelijk voor gevolgen van een behandeling als je informatie over je gezondheid niet of niet volledig hebt gegeven.
6. Behandeling aan huis
Voor een behandeling aan huis zorg je voor een rustige plek met een stoel, goed licht en een stopcontact. Asha neemt haar eigen instrumenten en materialen mee. Huisdieren zijn tijdens de behandeling liefst in een andere ruimte.
Voor een behandeling aan huis betaal je voorrijkosten. De bedragen staan bij de tarieven op deze website.
7. Prijzen en betalen
De prijzen op deze website zijn inclusief btw. Asha mag haar prijzen aanpassen. De prijs die gold toen je de afspraak maakte, blijft voor die afspraak gelden.
Je betaalt direct na de behandeling, contant of met de pin, tenzij je al online hebt betaald.
8. Hygiëne
Asha werkt volgens de hygiënerichtlijnen voor pedicures. Instrumenten worden na elke klant gereinigd en gesteriliseerd. Waar mogelijk gebruikt ze materialen voor eenmalig gebruik.
9. Aansprakelijkheid
Asha voert elke behandeling zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Is er toch iets misgegaan door haar schuld, dan is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de prijs van de behandeling. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
Asha is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van spullen die je meeneemt naar de praktijk.
10. Klachten
Ben je niet tevreden? Laat het Asha dan zo snel mogelijk weten, het liefst binnen 7 dagen na de behandeling. Dan kan ze er goed naar kijken en samen met je een oplossing zoeken. Gaat er iets mis met gellak of BIAB door de behandeling, dan zoekt Asha samen met je naar een passende oplossing.
11. Privacy en geheimhouding
Asha gaat vertrouwelijk om met alles wat je haar vertelt en met je gegevens. Lees meer in de privacyverklaring.
12. Nederlands recht
Op deze voorwaarden en op elke behandeling is Nederlands recht van toepassing.